Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Für die Bearbeitung und Versendung aller Bestellungen kann unabhängig von der Versandart oder Lieferadresse ein zusätzlicher Werktag erforderlich sein.
• Bestellungen, die freitags eingehen, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
• Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Per E-Mail

Suchen Sie in der E-Mail mit der Versandbestätigung und dem Betreff „Ihre Newcase-Bestellung wurde gerade versendet!“ nach der Schaltfläche „Paket verfolgen“.

Wenn Sie nicht auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ zugreifen können, machen Sie sich keine Sorgen! Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Sendungsnummer. Dadurch gelangen Sie direkt zum Tracking-Link des Spediteurs.

Auf unserer Website

Öffnen Sie das Support-Widget unten rechts auf unserer Homepage. Wählen Sie „Meine Bestellungen verfolgen und verwalten“ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bei Ihrem My Newcase-Konto an. Wählen Sie Ihre Bestellung aus, um ihren Status und die Tracking-Informationen anzuzeigen.

Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.