Versand- und Lieferinformationen

Auftragsabwicklung

Unabhängig von der Versandart oder Lieferadresse kann die Bearbeitung und Auslieferung aller Bestellungen mehr als einen Werktag dauern. Bestellungen, die an einem Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am folgenden Werktag bearbeitet und versandt.

Bitte beachten Sie, dass es während der Hochsaison, beispielsweise bei Sonderaktionen und an Feiertagen, zu längeren Bearbeitungszeiten für Bestellungen kommen kann.

Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere nachbestellte oder vorbestellte Artikel enthält, werden alle Artikel in Ihrer Bestellung, einschließlich der nicht nachbestellten/vorbestellten Artikel, möglicherweise zurückgehalten, damit sie gemeinsam versendet werden können. Dies kann möglicherweise die Bearbeitungs- und Versandzeit Ihrer Bestellung verlängern.

Problem mit den Tracking-Informationen

Wir helfen Ihnen gerne weiter, haben aber Zugriff auf dieselben Tracking-Informationen wie Sie. Bitte versuchen Sie, Probleme direkt mit dem Spediteur zu lösen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Versand, Lieferung, Mehrwertsteuer und Zölle

Bestellungen können je nach Standort und/oder Lagerverfügbarkeit aus Großbritannien, dem chinesischen Festland oder Hongkong versendet werden.

Bei Lieferungen in die unten aufgeführten Länder/Regionen werden alle Zölle und Steuern bereits bezahlt.

  • Australien
  • Kanada
  • Europa
  • Indonesien
  • Japan
  • Malaysia
  • Mexiko
  • Philippinen
  • Singapur
  • Südkorea
  • Taiwan
  • Thailand
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten

Für Bestellungen, die in die oben aufgeführten Länder/Regionen versandt werden, können Zölle und Steuern anfallen. Das örtliche Zollamt in Ihrem Land kann besondere Beschränkungen für zollfreie Pakete festlegen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres örtlichen Zollamts.

Die Versandkosten für Bestellungen werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht der Artikel in Ihrer Bestellung und dem genauen Lieferort berechnet.

SERVICE
LIEFERUNG
PREIS
STANDARD
7 - 12 Werktage
Wird an der Kasse berechnet
ÄUSSERN
5 - 7 Werktage
Wird an der Kasse berechnet

Versandbeschränkungen

Wir versenden weltweit, es gibt jedoch einige Orte, die wir derzeit nicht beliefern können oder bei denen dies in der Vergangenheit Schwierigkeiten bereitete.

APOs und Militärstützpunkte : Wenn Sie ein aktiver Soldat sind, der an einem APO stationiert ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen. Manchmal können wir jedoch keinen Versand an Ihren Standort unterstützen. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine volle Rückerstattung an.

Hotels und temporäre Adressen : Wir empfehlen in keinem Fall, Ihre Bestellung an ein Hotel oder eine temporäre Adresse zu versenden, da nicht garantiert werden kann, dass die Artikel rechtzeitig ankommen. Die in der Sendungsverfolgung angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann immer noch unerwarteten Verzögerungen unterliegen.

Aufgrund der Unzuverlässigkeit des Postdienstes können wir derzeit nicht an folgende Länder versenden:

  • Brasilien
  • Russland
  • Griechenland
  • Truthahn

Aufgrund der aktuellen Einschränkungen von FedEx können wir nicht an folgende Orte versenden:

  • Ukraine
  • Russland
  • Weißrussland